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677网校--招贤纳士

招贤纳士

岗位1:呼叫中心坐席
工作职责:
1、利用电话、网络联系工具等方式接受用户的业务咨询;
2、熟悉掌握网校所运营项目及相关知识,熟练准确地为用户进行专业指导与解答;
3、根据工作安排对用户定期回访等;
4、针对用户的留言留信进行回答与反馈。
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定的计算机、网络基础,并有一线客服或电话业务工作经验者优先;
2、有较强的适应能力,为人热情开朗,善于沟通,有耐心;
3、对工作细心负责,能够快捷学习新知识;
4、口齿清晰,普通话标准,声音柔和。
5、能够适应值班、加班安排。

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